突如其來的新冠疫情,讓原本就舉步維艱的服裝行業更是“雪上加霜”。數據顯示,七成線下零售商店呈暫停營業狀態,營業額因疫情普遍同比下降60%—100%不等。短期無法開業,中期需恢復客流量,長期需思考如何抓住線上銷售的大趨勢,三座大山壓在線下零售商身上,讓其不得不開始思考新的方式來驅動企業增長。
大部分線下零售商都瞄準了“私域流量”,希望以此能找到企業增長的第二曲線。但是,大多數品牌零售商對于“私域流量”一詞僅停留在聽說過,具體運營手段卻不清楚,所以這也暴露出了各種問題。比如品牌商運營私域流量的方式只是簡單的拉微信群、發紅包、賣貨,這種方式沒辦法提升用戶活躍度與粘性,最后大部分微信群都成為了只會潛水的“死群”。
更為關鍵的是,以簡單的拉群賣貨來運營私域流量,無法為企業形成一套覆蓋導購、銷售、運營管理的一體化線上銷售系統,只有將線下的成熟體系搬到線上來運營,才能更好地突破瓶頸,打造一支專業的線上銷售團隊。為了解決品牌商缺乏線上運營經驗的痛點,私域流量經營管理工具“絲絲”搭建了一站式線上導購和群運營管理體系。
品牌商通過“絲絲”可以將線下導購轉型至線上,并通過建立完善的線上導購管理系統、培訓與管理系統、群運營管理系統等等,來為商家提供系統化、體系化的線上銷售平臺,提升商家與消費者的粘性。更為關鍵的是,通過這種方式,可以布局品牌商與消費者之間私域流量的擴大與復用,讓商家和品牌真正找到可持續的增長點。
以一家知名家紡上市公司為例,該公司在線上擁有龐大的會員基礎,非?春盟接蛄髁颗c社群經濟的發展,所以公司選擇與絲絲這樣的一站式平臺合作,絲絲為其提供專業的培訓體系,提升導購的社群銷售、運營能力,并為他們提供全品類貨源支持。未來,隨著團隊成熟后,就會形成以銷售自有產品為切入場景,絲絲平臺的整體貨源為有效補充的模式,靈活運用導購和私域流量的力量進行快速變現。在這種模式下,每個加入絲絲的商家都將擁有更多潛在的商品銷售渠道,并且導購也有更為豐富的銷售商品選擇,進而增加商家的分傭金額。
據了解,在3月底前,絲絲還將提供免費專人服務、快速審核、快速培訓等服務,幫助線下品牌盤活線下粉絲,會員以及店員資源,快速搭建線上的一站式私域流量銷售平臺。
對于品牌商而言,私域流量是當前能抓住的主要機會,而如何跳過表面,從本質上以正確的方式將私域流量進行持續化、常態化的運營,借力絲絲或將成為驅動企業第二增長的最佳選擇。
(新聞稿 2020-03-05)